Tabalong – Dalam upaya meningkatkan kompetensi dan profesionalisme pegawai, PT Air Minum Tabalong Bersinar (AMTB) menyelenggarakan kegiatan In-House Training bertema “Effective Communication & Grooming” bekerja sama dengan Yayasan Psikologi Indonesia (YASIKA). Pelatihan ini dilaksanakan pada 20–25 Oktober 2025 bertempat di Hotel Jelita Tanjung, Ruang Cherries Lantai 1, dan diikuti oleh 78 pegawai yang terbagi dalam tiga batch.
Dibuka oleh Plt. Direktur Utama, pelatihan ini ditujukan untuk memperkuat kemampuan komunikasi pegawai, baik dalam interaksi internal antar rekan kerja maupun eksternal dengan pelanggan, sehingga dapat menciptakan pelayanan yang lebih ramah, efektif, dan profesional.
Selama sesi pelatihan, para narasumber menyampaikan berbagai materi yang berkaitan dengan teknik komunikasi efektif, etika berkomunikasi di tempat kerja, serta pentingnya penampilan dan sikap profesional sebagai bagian dari citra perusahaan.
Selain penyampaian materi, kegiatan ini juga diisi dengan beragam simulasi dan praktik langsung yang membuat suasana pelatihan menjadi interaktif dan menyenangkan. Para peserta diajak untuk mempraktikkan cara berkomunikasi yang baik dalam menghadapi berbagai situasi pelayanan pelanggan.
“Kemampuan berkomunikasi yang efektif dan penampilan yang profesional adalah kunci utama dalam membangun kepercayaan pelanggan. Melalui pelatihan ini, kami ingin seluruh pegawai PT AMTB mampu menerapkannya dalam pekerjaan sehari-hari,” ujar salah satu narasumber.
Kegiatan In-House Training ini diharapkan dapat memberikan dampak nyata terhadap peningkatan kualitas pelayanan PT AMTB serta memperkuat budaya kerja yang berorientasi pada kepuasan pelanggan.
